Onlineforschung

Onlineforschung

Ob Sie nun Ihre Kunden oder Ihre Mitarbeiter befragen möchten oder wissen möchten, wie Ihre Webseite den Besuchern gefällt, beinahe alles ist mit einer Onlinebefragung machbar.
Die Vorteile von Onlinebefragungen gegenüber telefonischen oder persönlichen Befragungen bestehen neben der Kostenersparnis in der schnellen und direkten Ergebnislieferung.
Wir übernehmen für Sie alle Schritte einer erfolgreichen Umfrage im Internet von der Konzeption der Befragung über die Fragebogenentwicklung und -programmierung bis hin zur Rekrutierung der Teilnehmer sowie der Feldkontrolle und Ergebnisaufbereitung.

Usability-Tests
Der Usability-Test untersucht die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Webseite.
Mit Hilfe von Usability-Tests lassen sich Stärken und Schwachstellen in Ihrem Onlineauftritt aufspüren: Werden wichtige Inhalte überhaupt gefunden? Können sich potentielle Kunden auf Ihrer Seite gut orientieren? Wird das Webangebot Ihrem Firmenprofil gerecht?
In der Testsituation werden die Befragten bei Ihrem Surfverhalten beobachtet, wobei insbesondere die Methode des "Thinking aloud" angewendet wird: Die Probanden werden angehalten, alle Gedanken während der Nutzung in Worte zu fassen. Zudem müssen die Befragten verschiedene Aufgaben auf der Webseite lösen, wie beispielsweise in einem Onlineshop eine Bestellung durchführen, einen Flug buchen oder eine bestimmte Information aufsuchen.

Web-Research-Tool

Design des Fragebogens Konzeption und Entwicklung des Fragebogens Internet-Programmierung des Fragebogens Anbindung ans WWW	Online-Realisierung Implementierung und Freischaltung auf dem Server Testlauf und Überprüfung nach Plausibilität Durchführung der Feldkontrolle
Datenbanklösung und Auswertung Überführung der Daten in das gewünschte Datenformat (z.B. Excel, ASCII, SPSS etc.) Aufbereitung, Auswertung und Interpretation der Daten Erstellung einer Access-Datenbank	Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.